Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 7 Juin 2026

Les présentes conditions régissent votre utilisation de la plateforme DemAI et de tous les services associés. En créant un compte, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. Description du service

DemAI est une plateforme SaaS (Software as a Service) permettant de créer, entraîner et déployer des agents conversationnels basés sur l'intelligence artificielle (LLM) sur divers canaux tels que les sites web et WhatsApp.

2. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser DemAI pour créer des agents qui : génèrent du contenu illégal, haineux, ou discriminatoire ; se font passer pour des personnes réelles dans le but de tromper ; collectent des données sensibles à l'insu des utilisateurs. Nous nous réservons le droit de suspendre tout compte enfreignant ces régles.

3. Propriété intellectuelle

Vous conservez tous les droits sur les documents et contenus que vous téléversez dans vos bases de connaissances. DemAI détient les droits exclusifs sur le code, le design et le fonctionnement de la plateforme elle-même.

4. Abonnements et Facturation

L'utilisation de la plateforme est soumise à un abonnement mensuel ou annuel. Les quotas de conversations sont réinitialisés à chaque période de facturation. Les paiements ne sont généralement pas remboursables, sauf disposition légale contraire. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment.

5. Limitation de responsabilité et Intelligence Artificielle

Étant donné la nature probabiliste de l'Intelligence Artificielle (LLM), les agents peuvent parfois générer des réponses inexactes ou inattendues (« hallucinations »). DemAI ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant des réponses fournies par vos agents IA. Il est de votre responsabilité de tester et superviser leur comportement via notre outil Analytics.

6. Résiliation

Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment depuis le tableau de bord. DemAI se réserve le droit de mettre fin à ces conditions si vous ne respectez pas vos obligations légales ou financières.